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I. INTRODUCTION AU RÔLE DU MANAGER
3
1.1
1. Le rôle et les missions fondamentales du manager
1.2
2. Différents styles de management et leurs impacts
1.3
3. Posture managériale et leadership
II. OUTILS DE PILOTAGE ET DE PLANIFICATION
5
2.1
1. Définir des objectifs clairs et mesurables : la méthode SMART
2.2
2. Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de suivi
2.3
3. Élaborer un plan d’action opérationnel
2.4
4. Prioriser les actions : Matrices Eisenhower et Pareto (80/20)
2.5
5. Gérer son temps et ses priorités en tant que manager
III. OUTILS DE COMMUNICATION MANAGÉRIALE
5
3.1
1. Organiser et animer des réunions efficaces
3.2
2. Conduire les entretiens managériaux clés
3.3
3. L’écoute active : fondement de la communication managériale
3.4
4. Donner un feedback constructif
3.5
5. Communiquer avec assertivité dans des situations sensibles
IV. OUTILS DE MOTIVATION ET D’ANIMATION D’ÉQUIPE
4
4.1
1. Comprendre les leviers de motivation
4.2
2.Déléguer efficacement pour responsabiliser
4.3
3. Reconnaissance, valorisation et cohésion d’équipe
4.4
4. Créer une dynamique d’équipe durable
Protégé : OUTILS DU MANAGER (à venir)
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