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I. INTRODUCTION AU RÔLE DU MANAGER
4
1.1
1. Le rôle et les missions fondamentales du manager
1.2
2. Différents styles de management et leurs impacts
1.3
3. Posture managériale et leadership
1.4
Quiz – Introduction au rôle du manager
10 Questions
II. OUTILS DE PILOTAGE ET DE PLANIFICATION
6
2.1
1. Définir des objectifs clairs et mesurables : la méthode SMART
2.2
2. Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de suivi
2.3
3. Élaborer un plan d’action opérationnel
2.4
4. Prioriser les actions : Matrices Eisenhower et Pareto (80/20)
2.5
5. Gérer son temps et ses priorités en tant que manager
2.6
Quiz – Outils de pilotage et de planification
10 Questions
III. OUTILS DE COMMUNICATION MANAGÉRIALE
6
3.1
1. Organiser et animer des réunions efficaces
3.2
2. Conduire les entretiens managériaux clés
3.3
3. L’écoute active : fondement de la communication managériale
3.4
4. Donner un feedback constructif
3.5
5. Communiquer avec assertivité dans des situations sensibles
3.6
Quiz – Outils de communication managériale
10 Questions
IV. OUTILS DE MOTIVATION ET D’ANIMATION D’ÉQUIPE
5
4.1
1. Comprendre les leviers de motivation
4.2
2.Déléguer efficacement pour responsabiliser
4.3
3. Reconnaissance, valorisation et cohésion d’équipe
4.4
4. Créer une dynamique d’équipe durable
4.5
Quiz – Outils de motivation et d’animation d’équipe
10 Questions
OUTILS DU MANAGER
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